NOS SERVICES

Les conseils personnalisés pour choisir la bonne caisse enregistreuse
Chez Jean Carlo SRL, nous ne vendons pas simplement des caisses enregistreuses : nous vous accompagnons dans le choix de la solution la plus adaptée à votre activité.
Chaque commerce a ses spécificités, et une caisse enregistreuse bien choisie fait toute la différence. C’est pourquoi nous prenons le temps de vous écouter, analyser vos besoins, et vous guider vers une solution sur mesure, que vous soyez :
🛍️ Commerçant de détail
🍽️ Restaurateur ou gérant de snack
🥖 Boulanger ou artisan
💇♀️ Coiffeur ou professionnel des soins
🚚 Commerçant ambulant
Nous vous expliquons les différentes fonctionnalités, comparons les modèles et vous aidons à prendre une décision éclairée — sans jargon technique, ni mauvaise surprise.
👉 Avec Jean Carlo SRL, vous bénéficiez de conseils honnêtes, clairs et pratiques pour que votre caisse enregistreuse réponde parfaitement à votre quotidien professionnel.

Configuration sur mesure de votre caisse enregistreuse
Chez Jean Carlo SRL, la configuration de votre caisse enregistreuse est une étape essentielle pour garantir une utilisation fluide et efficace. Après la vente et l’installation, nous prenons en charge la configuration complète et personnalisée de votre matériel.
Nous adaptons votre caisse à vos besoins spécifiques en paramétrant :
- Les produits et leurs prix
- Les taux de TVA selon votre activité
- Les remises, promotions et modes de paiement
- Les utilisateurs et leurs droits d’accès
- Les tickets de caisse personnalisés (logo, mentions légales…)
Notre équipe s’assure que chaque fonctionnalité soit optimisée pour votre quotidien, afin que vous puissiez encaisser rapidement et sans erreurs dès le premier jour.
👉 Avec Jean Carlo SRL, votre caisse enregistreuse est parfaitement configurée, vous garantissant une gestion simplifiée et un gain de temps précieux.

IInstallation professionnelle de caisses enregistreuses sur site
Chez Jean Carlo SRL, nous assurons l’installation complète de votre caisse enregistreuse directement dans votre commerce, restaurant ou point de vente.
Notre équipe qualifiée s’occupe de :
- Installer le matériel (caisse tactile, tiroir-caisse, imprimante ticket, périphériques…)
- Connecter les équipements au réseau et aux systèmes existants
- Vérifier le bon fonctionnement de l’ensemble
- Vous accompagner lors de la première mise en service
Nous garantissons une installation rapide, soignée et conforme aux normes, pour que votre système soit opérationnel sans délai.
👉 Confiez-nous l’installation de votre caisse enregistreuse pour un démarrage serein et efficace.

Des caisses enregistreuses personnalisées pour votre activité
Chaque commerce est unique, et votre caisse enregistreuse doit l’être aussi. Chez Jean Carlo SRL, nous proposons des solutions sur mesure : nous personnalisons chaque caisse enregistreuse en fonction de votre secteur, de vos produits et de vos habitudes de travail.
Que vous soyez restaurateur, boulanger, gérant de boutique, salon de coiffure ou commerçant ambulant, nous adaptons la caisse à vos besoins réels :
✔️ Interface utilisateur simplifiée
✔️ Boutons rapides personnalisés
✔️ Gestion des familles de produits
✔️ Modes de paiement spécifiques
✔️ Multi-utilisateurs avec droits d’accès
✔️ Langue, TVA, remises, promotions…
Nous vous livrons une caisse enregistreuse 100 % fonctionnelle et adaptée à votre manière de travailler, pour que vous puissiez encaisser facilement et efficacement dès le premier jour.
👉 Avec Jean Carlo SRL, vous avez une caisse enregistreuse qui vous ressemble.

Formation du personnel à l’utilisation des caisses enregistreuses
Chez Jean Carlo SRL, notre service ne s’arrête pas à l’installation. Nous proposons également la formation complète de votre personnel à l’utilisation de la caisse enregistreuse.
Parce qu’un outil bien configuré ne suffit pas, nous prenons le temps d’expliquer clairement chaque fonction : encaissement, gestion des produits, remises, clôture de caisse, impression des tickets, changement d’utilisateur, etc.
Que ce soit pour une première prise en main ou pour former une nouvelle équipe, nos formations sont simples, pratiques et adaptées à votre métier (restauration, commerce de détail, salon de coiffure, etc.).
🧑🏫 Formation sur place ou à distance
✅ Cas concrets et démonstrations
📋 Support papier ou numérique fourni
💬 Questions-réponses en fin de session
👉 Une équipe bien formée, c’est une utilisation fluide, moins d’erreurs, et un service client plus efficace.
Avec Jean Carlo SRL, vos collaborateurs deviennent rapidement autonomes sur leur caisse enregistreuse.

Maintenance à distance de caisses enregistreuses : rapide, efficace, sans déplacement
Chez Jean Carlo SRL, nous savons que chaque minute compte dans votre activité. C’est pourquoi nous proposons un service de maintenance à distance pour vos caisses enregistreuses, afin de résoudre rapidement la plupart des problèmes techniques sans devoir nous déplacer.
Grâce à un système de téléassistance sécurisé, nous pouvons intervenir à distance sur votre caisse, que ce soit pour :
🔧 Corriger un bug ou un dysfonctionnement
⚙️ Réinitialiser certains réglages
🧾 Modifier des prix, taux de TVA ou fiches produits
👤 Ajouter un nouvel utilisateur
📦 Mettre à jour le logiciel de caisse
Ce service est disponible du lundi au samedi, avec une prise en charge rapide, pour minimiser les interruptions dans votre commerce.
👉 Vous avez un souci ? Un simple appel, et nos techniciens prennent la main à distance pour vous dépanner en quelques minutes.
Avec Jean Carlo SRL, votre caisse est toujours opérationnelle, même à distance.

Dépannage sur place de caisses enregistreuses : une intervention rapide chez vous
Lorsque le problème ne peut pas être résolu à distance, Jean Carlo SRL intervient directement sur site pour effectuer le dépannage de votre caisse enregistreuse professionnelle.
Nous nous déplaçons rapidement dans votre commerce, restaurant ou point de vente pour diagnostiquer et réparer la panne, qu’elle soit d’origine matérielle ou logicielle.
🔧 Problème d’impression de tickets
⚙️ Blocage de l’écran ou du logiciel
🔌 Défaillance du tiroir-caisse ou des périphériques
📶 Difficulté de connexion au réseau ou à Internet
🖨️ Remplacement d’imprimante, scanner ou autre élément
Nos techniciens sont équipés pour intervenir efficacement, avec les pièces de rechange nécessaires et toute leur expertise. Vous pouvez continuer à encaisser en toute sérénité.
👉 En cas de souci, Jean Carlo SRL est sur place rapidement pour remettre votre système en état de marche.
Dépannage rapide, fiable et professionnel, partout en Wallonie et à Bruxelles.
Intéressé ? Contactez-nous
Besoin d’une information, d’un conseil ? Contactez-nous par téléphone !
Une entrevue peut se faire directement chez vous, ou en nos bureaux (uniquement sur rendez-vous).
- Alexandre Brouyere
- Rue de Lille, 7 – 7080 Frameries
- TVA: BE 0436 074 881
- ☎️ +32 (0)65 348 493
- ☎️+32 (0)476 317 443
- 📧 alex@jeancarlosprl.be